Souffrance au travail, prevention risques psychosociaux, La Rochelle, Charente Maritime: communication entreprise, coaching communication, formation communication, Vendee, 17

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Gérer ses émotions : une ressource à développer

OBJECTIFS :

Intégrer l’intelligence émotionnelle comme une ressource pour mieux gérer les situations relationnelles et développer son autonomie.

PROGRAMME :

L’intelligence émotionnelle
Les différentes formes d’intelligence et leur rôle
Les composantes de l’Intelligence Emotionnelle
L’impact sur les relations professionnelles

Les émotions source d’information
Démystifier le rôle des émotions ; faire la part entre le culturel et la source d’information.
L’alphabétisation des émotions : degré de conscience
Mieux se connaître et mieux comprendre nos réactions face à l’autre

Les émotions dans la communication
Tenir compte du niveau émotionnel pour gérer les réactions de l’interlocuteur.
Les techniques qui favorisent : l’écoute active, la reformulation appropriée.


L’autonomie relationnelle
Le rôle des émotions dans son développement.
Nos succès parlent de nous et de notre autonomie.

METHODE :

• Débats, analyse collective et partages d’expériences,
  
  
• Exposées théoriques et exemples pratiques,
  
  
• Mise en situation et débriefing.
  
  

DUREE : 3 jours.